Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções
Bem-vindo à página de Trocas e Devoluções da Damarys Quadros Store. Nosso objetivo é proporcionar a você uma experiência de compra agradável e sem preocupações. Caso haja necessidade de trocar ou devolver um produto adquirido em nosso site, elaboramos uma política que visa garantir sua satisfação e comodidade. Por favor, leia atentamente as informações abaixo:
1. Prazo para Solicitação de Trocas e Devoluções
Você tem o direito de solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 “sete” dias corridos após o recebimento do mesmo. Para que sua solicitação seja aceita, o produto deverá estar em perfeitas condições, sem indícios de uso, em sua embalagem original e acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
2. Trocas de Produtos com Defeito
Caso o produto adquirido apresente defeito de fabricação, pedimos que entre em contato com nosso setor de atendimento ao cliente o mais breve possível. Realizaremos uma análise para confirmar o defeito e providenciaremos a troca por um produto idêntico. O frete de retorno e o envio do novo produto serão por nossa conta.
3. Devoluções por Desistência ou Arrependimento
Se por qualquer motivo você decidir desistir da compra ou se arrepender, você pode devolver o produto em até 7 “sete” dias corridos a partir da data de recebimento. Nesse caso, é importante que o produto esteja em perfeitas condições, sem indícios de uso, em sua embalagem original.
4.Procedimento para Solicitação de Trocas e Devoluções
Para solicitar a troca ou devolução de um produto, basta entrar em contato com nosso setor de atendimento ao cliente por meio dos seguintes canais:
Telefone ou Whatsapp: (28) 99945-3346
E-mail: damarysquadrostore@hotmail.com
Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00, e teremos o prazer em ajudá-lo(a) com todas as informações necessárias para o processo.
5. Ressarcimento de Valores
O ressarcimento dos valores referentes à devolução do produto será realizado após o recebimento e análise do mesmo em nosso centro de distribuição. O reembolso será efetuado na mesma forma de pagamento utilizada na compra original e poderá levar até 30 dias para ser concluído, dependendo da política de processamento do seu banco ou operadora de cartão de crédito.
6. Considerações Finais
A Damarys Quadros Store / www.damarysquadrostore.com se compromete a atender todos os clientes de forma transparente, respeitando seus direitos e garantindo a melhor experiência de compra possível. Caso haja qualquer dúvida ou necessidade de esclarecimento adicional, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento. Agradecemos por escolher Damarys Quadros Store / www.damarysquadrostore.com como sua opção de compra e esperamos sempre superar suas expectativas. Atenciosamente, Equipe Damarys Quadros Store / www.damarysquadrostore.com